保安被称“看门狗 ”

　　核心提示：“保安就是买回来看门的狗。”随着《韩籍部长骂中国保安不如狗》的报道见报后，关于保安的尊严、社会地位等话题不断引起了读者激烈讨论，保安这一行业的生活状态同时也引起大家关注。记者专门走访了在东莞各行各业的保安，进一步探索了他们的酸甜苦辣。

　　在东莞，保安一般每天工作8～12小时，月工资只有800～1500元，他们的学历一般都是初中或高中。这些保安主要是做保障企业或集体的财产和人身安全，维护公共及企业办公秩序等工作，除受过安全知识的培训之外，基本上没有其它技能培训。正是由于从事这种低技术上的含金量的工作，保安被人看不起，其社会地位也非常低下，甚至被人称为“看门狗”。记者日前从有关部门了解到，截至今年7月，东莞共有私营企业、国有集体企业和外资企业约5.3万户，如按每家企业有5名保安粗略估算，东莞保安的人数有26万之多。

　　各行各业都需要保安，服务业、公共安全部门、工厂等都需要大量的保安岗位，东莞作为一个经济发达的城市也不例外。在东莞，保安主要是做看守工作，维护企业财产、员工安全及公共秩序，因此，保安岗位存在一定的风险性，如处理突发事件或偷盗者持凶器行凶、扑救火灾时，保安的人身安全受到威胁。

　　智通人才市场掌握的多个方面数据显示，在东莞，保安的上班时间一般为每天8～12时，且基本是轮班，工资范围在800～1500元。不过记者正常采访发现，也有少数比较重视保安的企业会给保安较高的工资，据业内人士介绍，在东莞某化工企业，保安工资有3000～5000元之多，但其对保安素质和职业技能要求较高。

　　据记者了解，保安上岗除要求健康条件外，在职业技能方面要求具备紧急事故解决能力、保卫人身、财产安全的基本知识，以及自我保护的能力，但是对于学历没有多大要求。

　　在东莞，保安学历一般在小学与高中之间，当他们被录取时很少考核文化水平。业内人士介绍，保安入职后将接受为期一周的职业培训，大多是列队和出操等基本的军训内容，文化知识方面主要学习保安的基本职责和安全知识。这一周的培训时间相对别的行业而言，是比较短的。

　　另外，在保安入职前和入职后，针对保安的其它职业技能培训非常少。东莞市智通人才市场相关工作人员表示，不少保安由于职业技能太少，往往只能从事基础的保卫工作，保安行业缺乏骨干、缺乏精英，但是高学历和有能力者大多又不愿意选择保安行业，这就造成了该行业普遍走低端路线，行业待遇水平偏低。

　　智通人才相关负责人和记者说，保安行业的就业门槛相对别的行业偏低，但转行较困难。

　　据分析，保安整体文化水平偏低，学历方面很难达到其他工种的要求。比如东莞的保安学历一般都是初中和高中，甚至有些还是小学毕业，当这些学历偏低的保安希望向其它岗位发展时，文化水平明显不足以满足企业要求。

　　但是，也有部分行业有比较多的保安流入，比如部分企业和事业单位的安全部门，主要是企业的消防安全管理等工作。另外，由于对文化水平和专业技能要求不高，司机、个体经营也是保安转行的一个理想方向。

　　保安作为一种职业，其国家职业标准至今仍未出台，缺乏规范的保安产业仍然保留了计划经济时代的痕迹。

　　据中国人民公安大学长期从事保安、治安管理、安全防范、侦查等领域研究的朱得旭称，目前国务院并没有制定专对于保安的行政法规，保安方面的管理和规范主要是根据的是一些国家制定的有关政策和规范性文件，以及散见于公安部制定施行的一些规章和部分省市人大常委会通过的地方性法规。不过最近《保安培训机构管理办法》和《保安服务操作规程与质量控制》即将出台，朱得旭认为，这些办法和规程的出台将有利于规范和促进国内保安产业的规范和发展。

　　朱得旭表示，目前“政企不分”的保安行政管理和运行机制阻碍了保安工作市场化的发展。保安公司与保安员之间多半是合同制用工关系，短则1年，长则3至5年。保安员吃的是“年轻饭”，收入普遍偏低，很难吸引高素质的人才，已成了“”的集散地。目前的保安队伍极不稳定，大多数保安都有“暂时”或“无奈”的心理，一有机会就跳槽，保安行业年流失率高达30%，还没走上职业化道路。同时，保安从业人员素质差，服务不规范，职业化程度低，所以造成了整体社会形象不高，严重影响了保安市场化建设和保安产业发展。

　　保安工作由于其要求比较低，同时也缺乏从业资格的认证，所以其从业人员的来源很复杂，保安员招录上存在不规范问题。朱得旭介绍，目前保安员多是从外地社会闲散、待业人员，农民工，复员以及“40、50”下岗离退休人员中招录，从业人员素质没办法得到保障。

　　另外，一些保安公司盲目追求经济效益与规模，无原则的招收低素质的保安，却忽视管理。所招人员除复员具有较高的政治素质外，都会存在着文化水平偏低、法制观念淡薄、未经过正规而充分的培训等问题，组织纪律松散，缺乏基本的保安业务素质。因此不文明执勤、违法乱纪、越权执法的现象时有发生，甚至还出现了充当受雇单位打手、保镖的问题。

　　除此之外，在保安从业人员的出口方面没有严格把好关口。一般的保安公司没做到及时清退不合格人员，不能持续保持保安队伍的纯洁，“暴安”涉嫌打、伤人甚至致人死亡的恶性案件时有发生，还有的与当地黑恶势力流靡一气，称霸一方，令群众深恶痛绝。

　　同时，在保安从业人员的培训方面，目前没形成统一的保安员专业教育和职业培训机构体系，全国只有极少的几所院校开设保安中专或大专，正规的职业培训机构也是不多。朱得旭认为，目前已经从事保安业的人员素质普遍还比较差，保安产业中普遍缺乏精通治安侦查、安全防范和法学等专业方面技术知识且又懂经管的高级骨干人才。

　　国家公安部今年8月公布，截至今年上半年我国已有保安从业人员近400万，其中经公安机关批准有110万，比去年增加10%，其他实际在做的工作人员还有近300万人。我国将通过立法来规范这个行业的发展，目前《保安服务业管理条例》正在加紧制定，有望在年内出台。

　　据悉，《保安服务业管理条例》将实行保安企业和保安员的保安服务行业准入制度。允许具备一定资格和能力的公民、法人、企业进入保安市场，开办保安公司，将保安业发展成为国有资本、民营资本、个人资本共存的混合所有制；积极推行投资主体多元化；依法加强保安服务业的法制建设和标准体系；打破区域划分，积极培育全国统一、开放、竞争有序的保安服务市场。

　　同时，政府还要支持发展保安服务业的创业辅导、市场开拓、技术上的支持、认证认可、信息服务、管理咨询等，规范和发展保安协会；加强社会培训机制，推动新的保安服务和产品研究开发；积极推行保安企业分类、分级管理机制；加强保安行业的工会组织，提升保安企业的社会信誉和从业人员的社会地位；全面推动保安职业化进程，制定并实施保安员从业标准。

　　从看门守院的平淡琐事到勇擒歹徒、灭火防灾等可歌可泣的壮举，在东莞，有这样一个群体，他们奉献着自己的青春为人们的生活保驾护航，成为人类生活不可或缺的一个行业。然而，作为一个低技能的行业，保安这一工作注定是艰难的。工作辛苦、工资低、风险高，受到不理解他们的人群的歧视，被称为 “看门狗”，甚至自己的终身大事都难以解决。

　　1996年只身来到东莞，高中毕业的阿兵在工厂里做过工人、文员、生产管理员、主管等职位，一晃就在东莞呆了10年。今年初，经朋友介绍，阿兵来到了一家卖场做外勤保安。

　　每天早上5时20分准时起床，然后花10分钟时间洗漱，随便吃点东西填填肚子，5时45分准时出现在公司门前空地，集中、列队、整队， 6时起阿兵一天的工作就真正开始了。中午12点下班，阿兵首先回到住处把前一晚换下来的衣服洗完，简单地吃个快餐解决午餐后，倒下便睡着了；下午5时45 分，又是集中、列队、整队，18时又开始了晚班的工作，次日凌晨时分，回到家，连脚都顾不得洗，倒下就呼呼大睡了。日复一日，每天如此。

　　“很辛苦，坦白地说，做保安这一年是在东莞打工最辛苦的一年。”阿兵一脸无奈的和记者说，保安这一职业说白了就是与老天抗衡的职业，不管是刮风下雨还是烈日暴晒，每天的同一时刻，都要准时出现在工作岗位上，开始指挥车辆停放在合适的位置、观察有没有可疑人物、保护顾客停放在公司门前的财物，每天12个小时，从不间断。“我准备过完年就离开这家单位，到其它地方去找工作。”阿兵向记者抱怨说，“再做保安，身体迟早有一天会垮下去的。”

　　保安因工作原因，少不了会得罪一些人，因此被报复的情况也时常出现。由于怕被报复，不少保安不敢一个人出门，不敢穿制服逛街。

　　小王初中毕业后就离开家乡，来到广东打工，断断续续加起来做保安已有6个年头了，现在一家商场做保安班班长。闲聊中，小王回忆起了一件可怕往事……那一年，小王在一家工厂做保安，主要负责保卫厂里设备和产品的安全。工作中，他和同事不免就会和一些偷盗分子过招，也因此很容易得罪他们。有一天，厂里刚发完工资，小王的同事便出去取钱，很久都没回工厂上班。几天后小王听说同事被4～5名小偷围攻殴打，刚取出来的钱全部被抢光，下半身也被踢伤，共花了1万多元才将伤病医治好。

　　而就在不久前，小王和几位同事在卖场抓住一名小偷，并把小偷扭送至当地派出所。那小偷被关了几天放出来后，经常纠结一伙人在商场门口挑衅，并扬言要报仇。那段时间，小王和几位同事都比较担心，上班时手里都拿着长木棍，以防不测，气氛非常紧张。后来，那群人可能没耐性闹下去，再也没再次出现在小王工作的商场附近了。“自己还是有点害怕。”小王担心地和记者说，在商场人多，别人不敢报复，但是下班以后怎么办？

　　“保安的工作本身就比较危险，而且更怕仇家报仇。”小王说，现在他都不会单独出门，3～4个人一起上街，以避免被别人报复。

　　接触面不广、工资不高、社会地位相对低下，因此终身大事也就成为保安们最头疼的一件事。在东莞漂泊几年之后，大多数保安都不得不放弃对爱情的追求，无奈地选择回老家农村找寻自己的另一半，然后结婚生子。

　　26岁的小林来自贵州，当过兵，退伍后直接南下来到东莞工作，打过工，在工厂、小区做过保安，现在在一高档写字楼里做外勤保安。每天的工作就是维持写字楼门前空地的停车秩序，并且保证车辆的安全。“日子过得很平淡，一直都没时间，也没有能力寻找自我的另一半。”小林无奈说道。

　　“在写字楼外维持停车秩序，很少能接触女性，即使有也都是一些高级白领。”小林和记者说，工作之余，自己一般是和同事在宿舍看看电视。因接触面比较窄，小林很难碰到合适自己的好女孩，因此另一半很难找。而且，小林很明白自己是穿制服的保安，即使有心仪的好女孩，也不敢向对方表达，只能把自己的爱慕之情深埋心底。

　　“不过，我还是有很多同事结婚了，连小孩都有了。”小林面露喜色地和记者说 ，自己很多同事在家乡农村找寻到了自己的另一半，结婚然后生小孩，家庭生活过得很是幸福美满。

　　“年底打算回家去相亲。”小林和记者说，父母帮他在家里介绍了对象，是家乡农村一纯朴女孩，自己打算过年回家把婚事办了，然后继续来东莞打工养家。

　　在开展工作的过程中，在行使他们职责的时候，保安被很多人不理解，甚至有人在背后骂他们是花钱买来看门的狗。在常人眼里，这样的骂名是多么的难以忍受，然而，他们承受下来，渐渐也就习以为常了。

　　在小区、商场做过保安，前前后后加起来，阿平在东莞做了4年多的保安。在保安生涯里，阿平碰到过各式各样难缠的业主和顾客，什么样的委屈都受过，什么样难听的话也都听过。

　　前几年，在一小区刚做保安不久的阿平，碰到了这样一件很委屈的事。有一天，一老妇人要求进小区收破烂，阿平告诉她，要进小区收破烂一定要经过业主同意才能进去。妇人随即破口大骂：“你们保安不就是看门的狗吗，别人开奔驰就可以理直气壮的进去，我就不能进去，简直是狗眼看人低，我又不是进去偷东西……”阿平当时非常生气，不过还是忍下来了，告诉妇人：“这是我们这里的规定，我也只是执行规定而已。”妇人便骂骂咧咧的走开了，嘴里还不时地骂到：“这看门狗还真是听话，主人还真没花错钱。”

　　保护大门安全、疏通业主车辆秩序和疏通楼道畅通……在以后的保安工作中，阿平还碰到过很多类似的事情，渐渐地，阿平听到这样的骂声已无那么生气了。“谁让我们是保安呢？”阿平无奈地说，“对这种的委屈，自己已经习惯了，对这样的事情，自己看得很平淡了。”

　　由于工作是三班倒，保安的业余生活显得相对来说还是比较单调。因工作比较累，他们在下班之后，一般是用睡觉的方式来打发时间，平时没什么事，做得最多的也就是上网、打牌、看电视和下象棋。

　　家乡生意失败后，阿伟迫于生活上的压力，无奈于今年来到东莞打工，在一家商场做保安。上完一天8个小时的班后，阿伟喜欢在宿舍睡大觉、看电视或下象棋，时间充足的话也会去书店看看书。他说，同事们也一般以上网、打牌、看电视或下象棋等方式来消遣难熬的时间。“生活比较单调。”阿伟和记者说，自己有家电维修爱好，但是条件不允许。

　　如果受了委屈，阿伟和同事喜欢出去吃个饭、喝喝酒、散散步，然后聊聊天，把不开心的事情说出来，把心里的气消去一大半。“主要是自己摆正心态。”阿伟认为不论是什么行业都会受气，保安也不例外。

　　阿伟说，最开心的就是发工资那一天了，他会将月薪900元中的700元寄回家，然后打个长途电话给父母报平安，和妻儿聊聊天，享受那份属于自身个人的天伦之乐。

　　他们看不到未来，甚至大多数人没有想过自己的未来，对于此后的日子，他们很迷茫。“做保安没有未来！”在一家商场做保安的阿强向记者表示，一直做下去能怎么样？最后也就是一个保安队长。

　　阿强和记者说，自己初中毕业后，就南下来东莞打工，因缺乏技能，最后应聘到这家商场做保安。“说白了就是做苦力，一点技术上的含金量也没有。”阿强和记者说，自己平时的工作都是一些维持秩序、保证停放车辆安全之类的低技术上的含金量工作，公司也缺少一些专业技能培训。“做了几年保安，感觉自己还是那个样，一点进步都没有。”阿强抱怨道，他的几个老乡在工厂做工还学到了一些技术，还有人开了厂，而自己到现在还是一名保安。

　　“老了怎么办？”阿强的疑问中满是迷茫。事实上，作为一个吃“青春饭”的行业，保安的出路成了一个令他们头痛的难题。由于学历低、素质不高，保安们在面对未来的时候，往往显得无所适从。那么，保安的出路到底在何方？

　　“机遇都是留给有准备的人。保安一定要把眼光放长远，利用休息时间充实自己。”

　　迷茫中，也有不少保安开始考虑自己的出路。“机遇都是留给有准备的人。”保安小王对记者说，虽然自己现在的能力只能谋得一份保安的职位，但是，自己对未来还是很有信心的，关键是靠自己，做保安的人也能做出一番自己的事业来。

　　“首先要做好自己的本职工作，要是有机遇的话，碰上赏识自己的老板，就可以跟着老板做事了，在做事中学习一些有用的知识，为以后更好地发展积累知识财富。”小王和记者说，做保安一定要把眼光放长远，充分的利用休息的时间，不断充实自己，寻求机会，争取向其它行业发展。另外，保安还可以慢慢积累经验和财富，在积累了一定基础后，能自己出去做生意，比如开小士多店，从新开始，开拓另一番事业。

　　而智通人才市场一负责人则和记者说，在任何一个岗位都要保持良好端正的心态，保安也一样。保安可通过业余时间多学习一些技能，通过你自己的兴趣爱好与市场需要，参加一些培训与学习，不断的提高个人竞争力，等待时机，向其它行业发展。

　　“我要结束这种要学历没学历，要技术没技术的苦日子。趁自己年轻，多学点技能。”

　　在记者采访的过程中，不少保安都表示因为读书少，没学历，所以不得已才来做保安，如果有本事、有技术的话，自己绝不会选择这一行业。记者不止一次听到保安们说同样一句话“后悔当初没读书”。对于知识改变命运，他们现在已经有了更深层次的理解。

　　小张初中没毕业就来到东莞打工，目前在一商场做保安，每天轮班工作8小时，下班后，小张都会到姐夫店里去学电脑技术。“我要结束这种要学历没学历，要技术没技术的苦日子。”小张和记者说，做保安不能安于现状，一定要趁自己年轻，多学点职业技能，如开车、维修技术等，为以后的发展做好充足的准备。目前，小张经过近半年的学习，电脑应用技术提高很快，“再过段时间就辞掉保安的工作，到姐夫那里工作了。”小张和记者说，先去姐夫那学点东西，以后再考虑自己出来闯。

　　待遇不高、缺乏技术上的含金量，从业人员素质普遍偏低，导致保安在整个社会的地位较低，这使得很多保安对未来的理解片面地认为就是脱离保安行业，走向另一份更好的职业。

　　对此，中国人民公安大学朱得旭和记者说，目前保安从业人员的素质普遍还比较低，保安产业中普遍缺乏精通治安侦查、安全防范和法学等专业方面技术知识且又懂经管的高级骨干人才。

　　朱得旭认为，政府应当支持发展保安服务业的创业辅导、市场开拓、技术上的支持、认证认可、信息服务、管理咨询等，规范和发展保安协会；加强社会培训机制，推动新的保安服务和产品研究开发；积极推行保安企业分类、分级管理机制；加强保安行业的工会组织，提升保安企业的社会信誉和从业人员的社会地位；全面推动保安职业化进程，制定并实施保安员从业标准。

　　由于保安介于管理者与员工之间，很多具体的规定都要保安去具体落实。但是，在一般人眼里，保安又不算是管理人员。在这种情况下，保安人员心理极易引起巨大落差。朱得旭表示，监守自盗和狐假虎威成为保安最容易犯的错误。狐假虎威，容易造成员工与保安之间的对立；法网恢恢，监守自盗者必将被绳之以法。“这两种都不是保安的出路，是不可取的。”

　　2006年6月29日14时30分许，中堂交警大队机动大队组副组长谢贤仔、民警王伟强巡逻至107国道中堂东泊路段时，突然听到路旁群众大呼有人行劫，寻声望去，见一高大男子沿107国道逆车流往东莞方向逃跑，后面有人追赶，谢、王两人立即下车追赶。逃跑男子见状不顾危险地来回翻越 107国道中心护拦，在车流中穿梭，往东莞方向逃跑。

　　当追至107国道中堂东泊治安岗亭处时，该男子逃到路边纵身跳下2米多高的坡坎，想从此处的地下隧道逃走。说时迟，那时快，谢、王两民警也同时纵身跃下将其抓获。

　　经查，该男子叫王辉东，系中堂某酒店保安，当日14时该男子上班时，偷盗了到酒店用餐的客人徐某车内25000多元。徐某离开酒店时发现丢失了现金，立即返回酒店停车场寻找，该保安因做贼心虚立即逃跑，于是发生了上面的一幕。事后，疑犯王某被送交中堂公安分局东泊派出所，并在其身上搜出了这笔现金。

　　他们是皮具厂的普通员工，但每天下班的时候，无论男女，都会遭到保安的搜身检查。

　　这种“隆重”的安检措施日复一日、年复一年地在东莞长安锦厦思捷皮具厂千余名员工身上进行，直到不久前一员工忍无可忍，才将这起违法事件揭露出来。

　　据了解，一些保安甚至在搜身过程中狐假虎威，时刻侵犯员工的人身权益。这种情况的发生，使得工厂员工与保安之间严重对立。不仅影响了保安与工人之间的关系，更影响该工厂的声誉与生产力。

　　随着社会的发展，服务业、公共安全部门、工厂等都需要大量的保安岗位，保安也在维护社会秩序正常运作的过程中，起到了相当大的作用。然而，保安行业从一开始，就暴露了较多的问题。

　　保安业的不规范，导致社会上的保安普遍学历低、素质不高，从而使得保安不文明执勤、违法乱纪、越权执法的现象时有发生，极度影响保安的社会形象。而另一方面，因工资低、技术上的含金量缺乏等，又导致保安从业人员社会地位普遍偏低，时常出现保安被侮辱、歧视等现象，使得保安行业成为“” 的集散地，严重影响了队伍的整体素质。保安从业者“强势”和“弱势”现象的同时存在，也最终造成了保安业目前存在的一些问题。

　　这些问题归根到底是由整个社会造成的，当然，整个社会，包括保安、市民和企业都有义务和责任去改善这一状况，政府更是应积极推行保安行业走职业化进程。随着年底《保安服务业管理条例》的即将出台，保安服务业的创业辅导、市场开拓、技术上的支持、认证认可、信息服务、管理咨询等持续不断的发展，我们始终相信，保安的明天一定会更美好。