注意！抚宁这些小区不用缴纳取暖费！

　　首次供热热费纳入房价（供热期按当地人民政府公布的时间执行），由开发建筑设计企业统一缴纳。

　　此政策适用于新建房屋，无论是居民用房屋还是非居民用房屋，都适用这一政策。

　　供热企业服务到用户的终端价格，应包括供热换热站的二次加压等相关供热费用，其运行维护、修理改造等费用计入供热成本，供热企业不可以在供热价格之外单独收取。

　　因供热管理体制的原因，供热企业尚未直接管理到用户的，供热单位理应当负担小区换热站所发生的二次加压等相关费用。

　　供热企业应当采取具体措施满足合乎条件热用户整个供热期暂停供热或者恢复用热要求，对热用户采暖期

　　《河北省居民供热用热合同示范文本》中对暖气不达标退费标准计算方式等进行了明确的规定

　　在“供热室内温度标准”方面，提到在供热期内，除不可抗力和乙方原因外，甲方应提供足够热量，保障乙方装有合格用热设施的卧室、起居室（厅）的室温不低于18℃，别的部位应当契合设计规范标准要求。

　　供热方未按合同约定时间向用热方供热，或因设备设施故障或者不可抗力原因连续停止供热24小时之后的，应当按所在地有关法律法规退还相应热费；所在地没有相关规定的，按照以下方式退还相应费用：

　　退费额=日平均热费×未供热天数；日平均热费=热费总额/本供热期法定供热天数。

　　· 未供热天数：供热方未按合同约定时间迟延供热、提前结束供热的天数，以及供热期内停止供热的天数。天数不足一天的，按一天计。

　　经双方共同确认或第三方检验测试的机构认定，用热方卧室、起居室（厅）室内温度连续48小时之后未达到本合同约定标准的，供热方应当退还用热方相应的热费，退费办法按照所在地有关法律法规执行；所在地没有相关规定的，按照以下方式退费：

　　退费额=日热费单价×温度未达到约定标准的卧室、起居室（厅）计费面积×温度未达到约定标准的天数；

　　甲方不得因部分热用户欠缴费停止向相邻热用户供热或者降低供热标准，不得将热费与物业费、水电费等另外的费用捆绑收取，不得因不缴物业费、水电费等费用而拒收热费和限制用热。

　　1、线上缴费（骊城热力微信公众号缴费）时间：2024年10月1日0时至2024年11月5日24时。

　　1、线上缴费：①骊城热力微信公众号缴费：关注秦皇岛市抚宁区骊城热力有限公司微信公众号，进入公众号左下角我的用热→客户绑定→绑定后返回左下角我的用热→在线缴费→输入缴费户号即客户卡号及手机号码→点击查询进行暖费缴费。

　　②建行手机银行或建行生活：进入建行手机银行app或建行生活app→点击最下面一行“生活”→“生活缴费”或“缴费”→“供暖费”或“热力（暖气）”→选择“秦皇岛市抚宁区骊城热力有限公司”→输入缴费户号和联系人手机号并查询→暖费缴费

　　中国建设银行（抚宁支行）二楼找热力工作人员补开收据后申请取暖费电子发票。六、报停办理程序

　　1、目前报停有效期为一个供暖年度，往年已办理报停，本年度需要继续报停的，要重新办理报停手续。

　　2、今冬不用暖用户，请于近期尽快到热力公司一楼中控室或拨打热力公司热线或骊城热力微信公众号线上办理报停手续，

　　。报停用户需自行关好家中室内阀门并做好保温措施。报停用户如发生管道冻裂、因入户阀门未关闭或关闭不严所导致的漏水被淹等一切损失由用户自行承担。七、注意事项

　　1、多层用热户如所有楼层全部供暖，找热力工作人员解锁后可通过线上方式（骊城热力微信公众号）缴纳供暖费。

　　2024年11月5日正式供暖前缴费热用户阀门全部打开，请大家尽早缴费。2024年11月4日以后缴费将会影响供暖前开阀。3、由于维修阀门关闭的热用户，缴费后及时与热力公司联系，做好开阀登记。

　　4、热力公司近期已陆续启动管网注水程序，注水前热力公司将提前在小区公告栏内张贴注水通知，请各用户近期重视小区内热力公司的通知。室内处于装修、改造施工的用户，须注意确认自家管道接口、阀门是否处于封堵、关闭状态。正常连接并计划通水用热的，须检查室内采暖设施是不是真的存在漏水、开裂等安全风险隐患，察觉缺陷的，应及时维修，避免造成不必要的损失和麻烦。注水完成后及时将家中室内排气阀进行放气。

　　5、不论是否报停，打压注水期间均需家中留人，如因打压注水室内漏水被淹，热力公司不承担任何责任。

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